PREGUNTAS FRECUENTES: Todo lo que necesita saber sobre las firmas de correo electrónico

1. ¿Pueden los empleados configurar ellos mismos el pie de página?

Sí, los empleados tienen esta opción. El administrador de la aplicación decide si los empleados tendrán acceso a editar su pie de página y en qué medida. Por ejemplo, puede permitir que se modifiquen los datos de contacto, pero bloquear la posibilidad de editar la plantilla en sí.

2. ¿Qué datos se sincronizan automáticamente entre Google Workspace y gSignature?

Por defecto, se sincronizan los datos básicos de los empleados, como el nombre, los apellidos, la dirección de correo electrónico, el teléfono del trabajo, el teléfono móvil, el cargo y el departamento. Esto le garantiza que toda la información de la firma está siempre actualizada.

3. ¿Existe alguna restricción en cuanto a la longitud del pie de página?

Sí, la API de Google Workspace impone algunas limitaciones. La longitud máxima de un pie de página de correo electrónico es de 10.000 caracteres.

4. ¿Puedo eliminar una cuenta de empleado en gSignature?

‍No es posible eliminar directamente una cuenta en gSignature. La aplicación trabaja en estrecha colaboración con Google Workspace, por lo que la eliminación de la cuenta de un empleado en Google Workspace también la eliminará automáticamente de gSignature.

5. ¿Qué ocurre si no tengo los datos completos en Google Workspace?

‍Si le faltan algunos datos en Google Workspace, tiene varias opciones:

• Complete los datos en Google Workspace: active la sincronización automática en los ajustes de gSignature para que los datos se actualicen automáticamente.
• Editar los datos directamente en gSignature: Puede añadir manualmente la información que falta en la pestaña «Empleados».
• Importar datos desde un archivo CSV: Prepare un archivo CSV con los datos necesarios e impórtelo en la aplicación.
  
  

6. ¿Es posible añadir más administradores?

‍Sí, puede añadir tantos administradores como desee. Todo lo que tiene que hacer es acceder a la aplicación y añadir las direcciones de correo electrónico de los nuevos usuarios en la pestaña «Admins».

7. ¿Puede un empleado editar sus propios datos?

‍Sí, si el administrador les ha dado este permiso. Los empleados pueden editar sus datos en la pestaña 'Mi cuenta'.

8. Tengo varios dominios, ¿se incluirán también en gSignature?

‍Sí, no hay problema. Sólo tiene que notificarnos los dominios adicionales y los añadiremos al sistema.

9. ¿Puedo reinstalar las firmas para las direcciones excluidas?

‍Sí, por supuesto. Si previamente ha excluido a un empleado del uso de la aplicación, puede volver a instalarlo en cualquier momento. Sin embargo, recuerde que una vez instalada, una firma no puede eliminarse desde dentro de la aplicación. Por lo tanto, vale la pena pensar detenidamente en la lista de direcciones excluidas antes de instalar las firmas por primera vez.

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