Preguntas más frecuentes

Los empleados tienen esa oportunidad. Tú, como administrador de la aplicación, decides si deben tener acceso a esa opción y en qué medida, por ejemplo, si también pueden actualizar sus datos, como el número de teléfono, el puesto, la foto de perfil, etc.

Por defecto, estos son: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, así como teléfono del trabajo, teléfono móvil, puesto y departamento.

Sí, la API de Gmail te permite subir firmas de página que no superen los 10 000 caracteres.

Directamente en gSignature no, porque el estado de las cuentas se descarga automáticamente de Google Workspace. Si la cuenta se elimina en GW, se eliminará automáticamente de gSignature y, por lo tanto, también de la suscripción de pago.

Si, además de tu nombre, apellidos y dirección de correo electrónico, necesitas añadir información adicional, como tu puesto de trabajo o número de teléfono u otros datos que no estén en Google Workspace, puedes hacerlo de tres maneras. La primera es completar los datos en GW, sin embargo, debes tener habilitada la opción de sincronización automática en «Configuración» — Avanzada para que los datos se guarden automáticamente en la aplicación. La segunda forma es editar el archivo del empleado directamente en la pestaña «Empleados» y guardar estos datos a nivel de firma electrónica. La tercera forma más rápida es exportar los datos sincronizados a la pestaña «Empleados». La función «Descargar informe» los guarda en un archivo CSV, luego rellenamos los datos necesarios e importamos el archivo guardado de esta forma como CSV mediante la función de importación de CSV de la pestaña «Empleados». También puedes importar tu propio archivo CSV con tus datos, teniendo en cuenta que los nombres de las columnas corresponden a los utilizados para las variables dinámicas.

Sí, puedes añadir administradores adicionales. Tras iniciar sesión en la aplicación en la pestaña «Administradores», debes introducir la dirección de correo electrónico de la persona a la que queremos conceder los permisos.

si el administrador da su consentimiento, después de iniciar sesión en la aplicación, en la pestaña «Mi cuenta», tiene la oportunidad de editar sus datos de forma independiente., if the administrator gives his consent, after logging into the application, in the “My Account” tab, he has the opportunity to independently edit his data.

Sí, lo único que tienes que hacer es informarnos de los nombres completos de los dominios adicionales y también estarán visibles en gSignature.

Sí, si hemos excluido a un empleado de la aplicación gSignature, podemos desbloquear las instalaciones de firma en cualquier momento; por ejemplo, en 3 semanas queremos que utilice la aplicación, entonces existe esa posibilidad. Sin embargo, ten en cuenta que una vez que se instala una firma desde la aplicación, ya no es posible excluirla, por lo que es tan importante determinar quién está excluido antes de instalar las firmas por primera vez.

Una dirección excluida de los firmas de página o, más específicamente, de la administración central de firmas, es una dirección recuperada de Google Workspace que no recibirá las firmas emitidas por gSignature. En la mayoría de los casos, se trata de direcciones técnicas. La dirección excluida del pie de página también es una dirección excluida de la suscripción, por lo que puedes reducir los costes de consumo del sistema gSignature.

Se puede excluir cualquier dirección siempre que no tenga ninguna firma instalada. Vale la pena hacer la exclusión desde el principio, cuando aún no hemos instalado un pie de página para nadie, por ejemplo, excluyendo las direcciones técnicas. La mayoría de las veces, se realiza una exclusión para reducir los costos porque las direcciones excluidas no cuentan para una suscripción de pago. Sin embargo, las direcciones no se pueden excluir cuando ya tienen una firma instalada.

Desafortunadamente, solo hay un proyecto, al mismo tiempo en una dirección, pero puedes tener diferentes firmas en diferentes alias de correo electrónico.

La aplicación no tiene acceso a Outlook para configurar la firma de forma centralizada, mientras que cada empleado puede descargar su pie de página en formato HTML y poner una firma unificada propia en Outlook.

Hay dos opciones para rellenar los datos de los empleados: puedes subir el archivo csv directamente a la aplicación gSignature (en la pestaña «Empleados») o rellenar los datos manualmente en Google Workspace. La aplicación puede registrar cada cambio y actualizar las firmas en consecuencia cuando cambien los datos de Google Workspace.

Simplemente regístrese para obtener una cuenta de prueba registrándose en nuestro page.

Todos los clientes pueden utilizar sin restricciones las plantillas que se presentan en la biblioteca de la página del producto y en la biblioteca de la aplicación.

Por lo tanto, todos tienen derecho a adaptar el proyecto seleccionado o varios a su empresa, no imponemos ninguna restricción al uso de los gráficos compartidos en la biblioteca.

Puedes preguntarle a alguien que esté programando en html, como un diseñador o desarrollador web externo. Los firmas de página de la biblioteca ya están codificados en HTML, por lo que cualquier modificación no requerirá mucho trabajo. Si no dispone de esa persona, puede ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle a adaptar el proyecto a sus necesidades. Puedes usar para esto contact form

Sí, preparamos proyectos individuales para muchos clientes. Envíenos su proyecto actual o sus directrices utilizando this form and we will prepare a quote for you. Remember that with us you will always receive coding for html already in the price of the project. Projects start at 80 USD net.

La preparación de una plantilla individual por parte del diseñador y, de hecho, de 2 a 3 alternativas lleva hasta 5 días hábiles y, en un plazo de 2 días hábiles, se codifica en html. Por último, en el plazo de una semana recibirás tu firma final. Si está interesado, póngase en contacto con nosotros a través de form. Cost per template starts 80 USD net.

El pago se realiza desde abajo, en períodos de facturación mensuales. En caso de utilizar los servicios en el período de facturación parcial, la tarifa se cobrará proporcionalmente.

La tarifa se cobra por cada usuario para el que el cliente no haya utilizado la opción de excluir la dirección de correo electrónico de la actualización central con firmas. El IVA se añadirá al precio.

El plazo de pago es de 14 días, a partir de la fecha de la factura. Las facturas se enviarán en formato electrónico, a la dirección de correo electrónico indicada en el pedido. En caso de retraso en el pago de la remuneración por parte del cliente, se cobrarán intereses por el importe de los intereses legales.

La terminación de los servicios indicados en la oferta debe hacerse con un preaviso de 30 días. En vigor a final de mes. La rescisión puede ser enviada por correo electrónico (formulario de documento) por un representante autorizado del cliente.

We reserve that the termination of the services referred to in the offer does not mean the termination of other services that you have ordered through us or through the Partner. The termination of other services that you have ordered through the Partner also does not mean the termination of the services indicated in this offer.

Tenemos el derecho de cancelar el servicio especificado en la oferta con efecto inmediato, en particular en el caso de:
a) violation by the customer of the terms of use of the gSignature service
b) more than 14 days' arrears in the payment of remuneration by the client
c) discontinue the provision of services by the gSignature provider.

Si tiene clientes con más de 100 usuarios de Google Workspace en su cartera, solicítelo rellenando este formulario. El Director del canal de socios se pondrá en contacto con usted. Le propondrá una reunión introductoria y le presentará los términos y documentos del acuerdo de asociación. Una vez firmado el acuerdo de asociación, comenzaremos a colaborar y podrá vender gSignature de forma activa a sus clientes.

Los socios ganan dinero de varias maneras. Lo más importante son los recibos periódicos en forma del 30% de las suscripciones vendidas. El socio también puede proporcionar servicios para la configuración e implementación del sistema, así como para la preparación de plantillas de firmas. También hay socios que se ocupan del sistema gSignature como parte de los paquetes de soporte técnico más avanzados.

Sí, el acuerdo de asociación es obligatorio y está firmado por ambas partes a través del sistema de firma electrónica de DocuSign.

Lamentablemente no, nuestro sistema se vende con la misma marca gSignature para todos los clientes y socios

Cada acceso al sistema vendido por un socio está visible en su cuenta de socio, donde se muestran el número de cuentas de todos los clientes en Google Workspace y el número de cuentas activas en gSignature. Al final de cada mes, se contabilizan las cuentas de gSignature activas que utilizan los clientes asociados. En función de este número, el partner factura a sus clientes en su totalidad las suscripciones. Al mismo tiempo, gSignature también emite una factura al partner por los márgenes del acceso vendido a gSignature.

El plazo de pago de las facturas emitidas con gSignature al partner es de 30 días y los ciclos de facturación son mensuales.