



Preguntas frecuentes (FAQ)
Si no conoce la respuesta a su pregunta, póngase en contacto con nosotros.
El pago se realiza por defecto al final de cada mes mediante tarjeta, basándose en periodos de facturación mensuales. Alternativamente, los usuarios pueden elegir un pago anual por adelantado mediante tarjeta según el plan seleccionado u optar por una factura con transferencia bancaria, sujeto al plazo de pago especificado. Si los servicios se utilizan solo durante un periodo de facturación parcial, la tarifa se cobrará de forma proporcional.
El pago se realiza a mes vencido, en períodos de facturación mensuales. Si los servicios se utilizan durante un período de facturación parcial, la tarifa se cobrará de forma prorrateada.
La tarifa se cobra por cada usuario para el que el cliente no haya utilizado la opción de excluir la dirección de correo electrónico de la actualización centralizada de firmas. Se añadirá el IVA al precio.
El plazo de pago es de 14 días a partir de la emisión de la factura. Las facturas se enviarán por vía electrónica a la dirección de correo electrónico indicada en el pedido. Si el cliente se retrasa en el pago de la remuneración, se le cobrarán intereses al tipo de interés legal.
La rescisión de los servicios indicados en la oferta debe realizarse con 30 días de antelación. Con efecto al final del mes. La rescisión puede enviarse, por correo electrónico (formulario documental), por un representante autorizado del cliente.
Estipulamos que la rescisión de los servicios mencionados en la oferta no implica la rescisión de otros servicios que haya solicitado a través de nosotros o de un socio. La rescisión de otros servicios que haya solicitado a través del socio tampoco implica la rescisión de los servicios indicados en esta oferta.
Tenemos derecho a rescindir el servicio especificado en la oferta con efecto inmediato, en particular en los siguientes casos:
a) incumplimiento por parte del cliente de las condiciones de uso del servicio gSignature;
b) retraso en el pago de las tarifas por parte del cliente de más de 14 días;
c) interrupción del servicio por parte del proveedor de gSignature.