Caso práctico: Cómo 2WAY utilizó las firmas de correo electrónico para crear la marca personal del equipo Acerca del cliente
October 21, 2025
El desafío
Anteriormente, los empleados creaban manualmente las firmas de correo electrónico en 2WAY. Se diferenciaban en el estilo, el diseño y la moneda de los datos, lo que dificultaba mantener la coherencia en la comunicación.
El equipo también perdió potencial de imagen: no había enlaces coherentes a los perfiles de LinkedIn, llamadas a la acción coherentes ni ubicación estética de las fotos y los roles.
La empresa necesitaba una solución que le permitiera:
- gestione las firmas de forma centralizada sin necesidad de codificación,
- combinar la marca de la empresa con la marca personal de sus empleados,
- mantenga el control total sobre la puntualidad y la apariencia de la firma del correo electrónico.
¿Por qué elegir gSignature?
2WAY decidió usar Firma G, lo que permite sin código diseño de firma y gestión centralizada.
Esto permite a una persona:
- elementos de control que influyen en la marca personal (foto, título, enlace de LinkedIn, CTA, especializaciones),
- añadir y rotar los banners de la campaña,
- introducir elementos de prueba social, como enlaces a referencias o estudios de casos.
Todo esto sin la participación del departamento de TI y sin la necesidad de una edición manual por parte de los usuarios.
Cotización de cliente
«He estado usando gSignature durante los últimos 9 meses y ¡me encanta esta aplicación!
¡Gestionar los pies de página de todo el equipo es muy fácil e intuitivo! ¡Qué divertido es su parte!»
— Paweł Krajewski, 2WAY
Cómo las firmas de correo electrónico fortalecen tu marca personal en la práctica
- Identificador de experto coherente — el nombre, el apellido, el cargo y la foto en un diseño uniforme crean una imagen reconocible para cada persona.
- Ruta de contacto visible — CTA como «Reserva una reunión» o «Ponte en contacto conmigo» acorta la distancia entre la conversación y la acción.
- Enlace a LinkedIn y contenido de expertos — los enlaces permanentes a su perfil, artículos y estudios de casos refuerzan su autoridad.
- Lenguaje y tono adaptados al puesto — las ventas utilizan la comunicación transaccional, los consultores utilizan la comunicación de asesoramiento y los recursos humanos utilizan una comunicación clara y amigable.
- Elementos dinámicos — los banners o certificados de campaña actúan de forma sutil Micro-CTA que llaman la atención.
Proceso de implementación
- Auditoría — análisis de las firmas actuales y definición de un conjunto de elementos de marca personal (foto, CTA, LinkedIn, rol).
- Diseño de plantilla base — creación de una plantilla principal y sus variantes para diferentes departamentos (ventas, consultoría, soporte).
- Instalación central — asignación de plantillas a los usuarios e instalación automática de firmas en sus buzones.
- Rotación de campañas — actualización cíclica de banners y CTA en función de los resultados analíticos.
Resultados después de 9 meses
- Reconocimiento y credibilidad — cada correo electrónico de un empleado de 2WAY presenta una imagen coherente y profesional.
- Contactos más valiosos — gracias a las CTA y los enlaces de LinkedIn, ha aumentado la cantidad de visitas al perfil y reuniones programadas.
- Ahorro de tiempo — todos los cambios en los datos, las fotos o las campañas se realizan de forma centralizada, sin ningún tipo de trabajo por parte de los usuarios.
- Estética y orden — las firmas de correo electrónico son legibles, consistentes y tienen un aspecto profesional en todos los clientes de correo electrónico.
Principales beneficios de la marca personal
- Imagen uniforme — cada correo electrónico forma parte de la marca y la cultura de la empresa.
- Firma como minipágina de destino — los usuarios son dirigidos inmediatamente a una conversación, perfil o cartera.
- Destacar las competencias — los certificados y los estudios de casos aparecen de forma sutil pero eficaz.
- Escalabilidad y automatización — los nuevos empleados utilizan firmas profesionales listas para usar que cumplen con el libro de la marca 2WAY desde el primer día.
Conclusiones
El caso de 2 VÍAS muestra que la firma de un correo electrónico puede ser una de las herramientas más eficaces para marca personal y comunicación experta.
En lugar de tratar la firma del correo electrónico como el final formal de un mensaje, el equipo de 2WAY la transformó en un espacio para generar credibilidad, relaciones y reconocimiento.
Gracias a la gestión centralizada de gSignature, fue posible combinar la imagen de marca de la empresa con el estilo individual de sus empleados, creando un ecosistema de comunicación coherente y dinámico.
¿Tu equipo también podría crear su marca personal con firmas de correo electrónico coherentes e inteligentes?